Derecho de Retracto

Sí recibiste el producto, pero ya no deseas hacer uso del mismo, puedes ejercer tu Derecho de Retracto sin penalización alguna, en un lapso de 8 días corridos a partir de la fecha en que lo recibiste, siempre y cuando cumplas con lo siguiente:

• No haber utilizado el producto 
• Que el producto esté intacto, en buen estado y sin ningún tipo de reparación o ajuste
• Devolver el empaque original, viñetas, elementos de protección, caja y demás elementos que estén relacionados con el producto
• Notificarnos por escrito la solicitud de ejercer tu Derecho de Retracto a través de: WhatsApp, Chat en Línea o Correo Electrónico (clientes@empresasadoc.com)
• Presentar el ticket original de compra, en el caso de haberlo extraviado, deberás compartirnos tu nombre completo, fecha de compra, método de pago y lugar de compra. 
• El derecho de retracto aplicará dependiendo de la disponibilidad de mercadería al momento de presentar la solicitud, puesto que la mercadería ofertada en este sitio es de última existencia o única. En caso que no haya disponibilidad de mercadería distinta, se procederá con el reintegro del monto cancelado por la compra del producto en la misma forma de pago con la que se hizo la compra.

Sí realizaste el pago con tarjeta de crédito / débito, zapatos.sv procederá con el reintegro del pago de inmediato a tu tarjeta. Sin embargo, el tiempo para ver reflejada la transacción, dependerá de las políticas de cada banco.